CPaaS Google Verified Calls
Esse novo recurso do Google, exclusivo para telefones Android, permite que empresas exibam para o cliente na hora da chamada sua marca, logotipo e até mesmo o motivo da chamada. A Telecall é a primeira operadora de telecom no Brasil a oferecer esse recurso do Google.
Como funciona?
1- Chamada
- Uma chamada telefônica de uma empresa assinante é feita para um cliente potencial ou existente.
2- Encaminhamento
- Em nanossegundos, a solicitação é encaminhada para a plataforma da Telecall que processa a chamada e adiciona as informações verificadas antes de encaminhá-la ao destinatário.
3- Conclusão
- As informações aparecem na tela do celular do recipiente que atenderá a ligação com uma chamada de voz normal.
Benefícios
Estabeleça Confiança
- Clientes são mais propensos a atender chamadas de organizações com os quais estão familiarizadas e com as quais já tem relação.
Agilize a Conexão
- Quando o motivo da chamada é claro, a chance de o cliente atender é muito maior e a conexão com ele mais rápida e eficiente.
Melhore a Experiência do Cliente
- O nome da marca, logotipo e a visualização do motivo da chamada oferecem uma experiencia melhor e muito mais amigável para o cliente.